En Chicos Uniformes nos comprometemos a garantizar la calidad de nuestras prendas.
La garantía cubre defectos de fabricación o fallas en la materia prima desde
la fecha de compra, detallada en el ticket o factura correspondiente, y de conformidad
con la Ley de Defensa del Consumidor.
Alcances de la Garantía
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Si existiera una falla de fabricación, el producto será reemplazado por otro del mismo valor abonado al momento de la compra en un tiempo no mayor a las 72h hábiles de retirado el producto.
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La garantía no cubre daños ocasionados por accidentes, mal uso, negligencia, desgaste normal por el tiempo o decoloración natural debido al uso.
Condiciones para el análisis del producto
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El producto debe ser llevado limpio y acompañado del ticket o factura original al shop en el que fue comprado o enviado a Fábrica (ver dirección).
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Sólo se aceptarán productos que no hayan sido alterados ni modificados.
Exclusiones
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La garantía no se aplica a productos adquiridos en promociones, ventas finales o por intermedio de terceros como colegios, comercios o revendedores. En estos casos, los reclamos deberán gestionarse directamente con el intermediario correspondiente.
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No se realizarán devoluciones de dinero por errores en la elección de tallas, colores, preferencias personales o medio de pagos.
Cambios
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Los cambios de productos sólo se aceptarán dentro de los primeros 6 meses posteriores a la compra, siempre que se presenten con ticket/factura o ticket de cambio, sin uso, en óptimas condiciones y con sus etiquetas, envoltorios y embalajes originales.
¿Qué significa la vida útil del producto?
La vida útil de una prenda no significa "para siempre". Esto dependerá del uso, cuidado y exposición a factores externos. Los materiales se desgastan naturalmente con el tiempo y el uso continuo.
Procedimiento para reclamos de garantía
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Presentá el producto limpio junto con tu ticket/factura en el Shop donde realizaste la compra. No se aceptarán productos sin comprobante o en condiciones que no cumplan con nuestras políticas.
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El personal de atención registrará tu solicitud y te entregará un comprobante de la misma.
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El producto será enviado a nuestro departamento de Post Venta para su análisis, un proceso que tomará un máximo de 10 días hábiles.
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La resolución será comunicada telefónicamente.
Esta política de garantía es adicional a los derechos establecidos por la Ley de Defensa del Consumidor.
Para más información, visite nuestra web en www.chicosuniformes.com en la sección "Nuestras Políticas".